No 2008. gada 11. februāra BITE saviem klientiem sāk piedāvāt vēl draudzīgākas cenas.
Pārmaiņas skar tieši papildpakalpojumu atzaru, piemēram, tādas ikdienā nepieciešamas lietas, kā SMS piegādes atskaite, rēķina/kredīta atlikuma uzziņas u.c.
Kā bezmaksas pakalpojumus BITE sākusi piedāvāt:
- SIM kartes maiņu (bija 2Ls)
- Numura maiņu (bija 8Ls)
- Abonenta maiņu (bija 8Ls)
- Numura atjaunošanu (bija 2Ls)
- Zvanu pāradresācija savā tīklā (bija 0,05Ls/min)
- SMS par nesaņemtajiem zvaniem (bija 0,05Ls/SMS)
- SMS piegādes atskaiti (bija 0,05LS/SMS)
- Rēķina/Kredīta uzziņas (bija 0,05Ls par zvanu)
Lielākais neapmierinātības iemesls vairumam BITEs klientu bija neadekvāti augstās izmaksas par ikdienā nepieciešamiem pakalpojumiem, piemēram, lai uzzinātu TOXIC kredīta atlikumu bija jāizsviež pieci santīmi, pie tam, ja iedomājamies, ka ir cilvēki, kas kredīta atlikumu pārbauda pēc katra zvana, tad, ja pieņemam, ka mēnesī vidusmēra GSM pakalpojumu lietotājs veic 90 - 160 sarunas, šī summa svārstās no 4,50Ls - 8,00Ls, lūk, tas jau ir ļoti daudz! Otra lieta, kas glābj pašreizējo situāciju ir SMS atskaites maksas noņemšana. Kaut arī BITEs noteikumos ir atrunāts fakts, ka mēnesī maksa nepārsniedz 2,00Ls (pēc 40. atskaites maksa par turpmākām atskaitēm netiek aprēķināta), tomēr 2,00Ls mēnesī pie rēķina nedaudz bojā skatu.
Vislielāko izbrīnu man radīja numura maiņas pakalpojums. Neesmu īpaši šādu pakalpojumu/piedāvājumu pētījis, taču tas nozīmē, ja man nepatīk vai apnīk savs numurs, tad es to varu mierīgi nomainīt pret citu. Absolūti nevajadzīgs piedāvājums, un es uzskatu, ka šīs maksas atcelšana bija pilnīgi absurda. Ja es esmu tādas klases persona, kas maina savu numuru reizi mēnesī vai biežāk (lai netraucētu “fanu” pulki), tad es varu atļauties arī samaksāt tos pašus 8,00Ls. Patiešām nesaprotu pakalpojuma jēgu.
Neizteikšos par pāradresācijas maksu, par to es varu tik brīnīties, kā vispār ir iespējams iedomāties prasīt maksu par šādu pakalpojumu, bet, labi, lai nu paliek, “jauniņajiem” tiek ātri piedots, it sevišķi, ja tie labojas.
Galu galā šīs izmaiņas vairāk tuvina BITI pēcapmaksas pakalpojumu topa augšgalam; Ar vislielāko nepacietību gaidu rezultātus. Tad jau redzēs pie kura operatora pāriet vai turpināt izmantot pašreizējā priekšapmaksas kartes operatora pakaplojumus!